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Kundenwünsche - Textilpflegeprodukte |
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Frische: |
Saubere Kleidung hat einen angenehmen Duft, der auch während des Tragens noch eine Weile anhält, was als ein Gefühl der "Frische und Sauberkeit" empfunden wird.
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Weichheit: |
Die Kleidung fühlt sich auf der Haut weich und geschmeidig an. Da Weichpflegeprodukte die Fasern der Textilien glätten, verringern sie die Reibung des Stoffes auf der Haut. Zu diesem taktilen Effekt hinzu kommt die Tatsache, dass die Kleidungsstücke nicht so schnell abgetragen werden und länger neu aussehen. Dieser zusätzliche Nutzen wird von den Kunden in der Regel weniger wahrgenommen, da er erst nach einer längeren Zeit zu erkennen ist.
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Weniger und leichteres Bügeln: |
Es ist weniger Zeit für das Bügeln erforderlich. Dies erreichen die Weichspülmittel auf zweierlei Art und Weise: zum einen wird die Reibung zwischen den Fasern reduziert, wodurch diese leichter übereinander hinweg gleiten. Somit lassen sich die Falten leicht entfernen und das Bügeleisen gleitet auch leichter über die Textilien..Das Frischegefühl und die Bügelzeitersparnis sind die zwei Hauptpunkte, in denen die traditionellen Weichspülmittel die Erwartungen der Kunden noch nicht vollständig erfüllen (Lenor Crease Control und Lenor Stay Fresh bringen Verbesserungen in diesen Gebieten):
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Gründe, weshalb Menschen Weichspülmittel verwenden |
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Unzufrieden mit der Produktleistung (Gewichtung) |
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Duft, Frische |
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58 % |
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Weichmachende Wirkung |
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53% |
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Weniger Falten und leichteres Bügeln |
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10% |
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| In breit angelegten klinischen Hautuntersuchungen mit Weichspülmitteln bei P&G wurde gezeigt, dass keine unerwünschten Nebenwirkungen an der Haut auftreten und dass für Menschen, die empfindliche oder gereizte Haut haben, die Verwendung von Weichspülmitteln vorteilhaft sein kann. Die wissenschaftliche Erklärung hierfür beruht auf der geringeren Reibung der Textilien auf der Haut. Gereizte Haut ist in der Regel trockener und daher empfindlicher gegenüber mechanischer Reibung. Weichspülmittel wirken daher wie ein "Schmiermittel" zwischen Stoff und Haut, indem sie die Reibung verringern. |
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