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Necesidades del consumidor - suavizantes |
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Frescura : |
La ropa limpia tiene un olor agradable que se mantiene algún tiempo mientras se lleva puesta, lo cual proporciona una sensación de "limpieza y frescura".
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Suavidad : |
La ropa da una sensación de tersura y suavidad en contacto con la piel. Al suavizar las fibras de los tejidos, los suavizantes reducen la fricción entre las fibras y la piel. Además de la sensación que producen, las prendas se desgastan menos y se mantienen como nuevas durante más tiempo. Los consumidores no suelen percibir esta ventaja porque tarda tiempo en apreciarse.
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Reduce y facilita el planchado : |
Se dedica menos tiempo a la plancha. Los suavizantes logran este objetivo de dos maneras: reducen la fricción entre las fibras de los tejidos que se deslizan con mayor libertad entre sí (con lo que resulta más fácil eliminar las arrugas) y ayudan a que la plancha se deslice mejor sobre las prendas.
La frescura y la reducción del planchado son las dos áreas principales en las que los suavizantes tradicionales todavía no satisfacen totalmente las necesidades de los consumidores (Lenor Crease Control y Lenor Stay Fresh han aportado grandes avances en estas áreas):
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Razón por la que la gente utiliza un suavizante |
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Insatisfechos con el resultado (clasificación) |
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Olor, frescura |
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58 % |
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Suavidad |
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53% |
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Menos arrugas/planchado fácil |
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10% |
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| La realización de amplios estudios clínicos sobre la piel con los suavizantes de P&G ha demostrado la ausencia de efectos adversos para la piel y ha llevado a la sorprendente conclusión de que es posible que la utilización de suavizantes beneficie a las personas con pieles sensibles o delicadas. La explicación científica de este fenómeno se debe a la reducción de la fricción de las fibras de los tejidos con la piel. Las pieles delicadas suelen ser más secas y, por ello, más sensibles a la abrasión mecánica. Al reducir la fricción, los suavizantes actúan a modo de "lubricantes" entre las fibras y la piel. |
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