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Una tarea con historia
Hacer la colada es una de las tareas domésticas más antiguas que se conocen. Aunque el proceso para hacer la colada es diferente en las distintas culturas, y se ha ido modificando a lo largo del tiempo, las necesidades básicas del consumidor no han cambiado: eliminar la suciedad y dejar la ropa limpia.
No obstante, eliminar totalmente la suciedad no es un reto insignificante. Los parámetros que pueden influir en los resultados y en la satisfacción del consumidor respecto a cualquier lavado se puede resumir en 7 factores. (Véase gráfico 1).
Para los consumidores, existen literalmente cientos de diferentes combinaciones posibles para cada ciclo de lavado. (Véase gráfico 2).
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