 |
Cosa serve? |
Per identificare cosa serve occorre innanzitutto comprendere il consumatore. Dobbiamo scoprire esattamente chi sono i nostri consumatori, perché scelgono di utilizzare determinati prodotti, perché preferiscono un prodotto ad un altro, come utilizzano questi prodotti, in che modo valutano gli attuali prodotti e quali miglioramenti vorrebbero vedere attuati.
Al fine di sviluppare tale comprensione, la Procter & Gamble conduce continue ricerche sui consumatori, avvalendosi di una varietà di strumenti e tecniche. Inviamo il nostro personale ad osservare i consumatori in situazioni di vita reale, nelle loro case, mentre puliscono, mentre fanno il bucato. Organizziamo dei focus group per chiedere ai consumatori quale prodotto potrebbe essere adatto a loro.
Forti delle loro conoscenze, i nostri sviluppatori riescono molto meglio a progettare prodotti sulla base di un chiaro riferimento, ovvero il prodotto ideale dei nostri consumatori.
|
| Cosa è possibile? Le nostre competenze principali |
Per massimizzare le sue possibilità, la Procter & Gamble ha sviluppato le cosiddette "competenze principali".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | Aromi & Fragranze | |
|
| Distribuzione Prodotti | |
|
| Test di sensibilità cutanea | |
|
|
|
| | Enzimi | |
| Sicurezza Prodotti | |
| Chimica | |
|
|
|
| | Polimeri | |
| Adempimenti normativi | |
| Colloidale e delle superfici | |
|
|
|
| | Tensioattivi | |
| Ingegneria dei Processi | |
| Protezione dei Tessuti | |
|
|
|
| | Substrati | |
| Comprensione del Consumatore | |
| Chimica analitica | |
|
|
|
| | Imballaggio | |
| Test di performance | |
| Biotecnologia | |
|
| |
|